Pró Urbano

Juntos, movemos Ribeirão.

O Pró Urbano é o consórcio responsável pelo transporte público coletivo de Ribeirão Preto e, como toda empresa com grande número de colaboradores operacionais, enfrentava desafios de comunicação interna, engajamento e percepção de pertencimento.
O SOW foi acionado para realizar um diagnóstico de marca e comunicação interna, com o objetivo de mapear gargalos e desenvolver um plano de endomarketing contínuo capaz de fortalecer a cultura organizacional e aproximar os times de todos os níveis.
O principal desafio era transformar uma estrutura marcada por comunicações descentralizadas e informais em uma rede de comunicação mais eficiente, clara e inspiradora, capaz de fazer os colaboradores se sentirem parte essencial do propósito da empresa.

A partir de entrevistas, imersões e análises de clima, o SOW identificou os principais pontos de atenção: falta de integração entre áreas, ausência de canais oficiais, pouca visibilidade das ações da empresa e carência de reconhecimento individual e coletivo.
Com base nesses achados, foi criado o plano de comunicação interna “Juntos, movemos Ribeirão”, uma campanha-guarda-chuva anual que conecta todas as ações de endomarketing a um mesmo propósito: reforçar o senso de unidade, orgulho e pertencimento entre os colaboradores.
A estratégia foi estruturada em três pilares:
Organização dos canais de comunicação: implantação de listas de transmissão no WhatsApp e murais físicos
Calendário anual de ações: com ativações em datas-chave (Dia das Mães e dos Pais, Semana do Trânsito, etc.), sempre conectadas ao mote central da campanha.
Reconhecimento e proximidade: ações presenciais e mensagens institucionais que humanizam a comunicação da marca.
O resultado foi uma estrutura de comunicação mais acessível e direta, que resgata o orgulho de vestir a camisa e mostra que cada colaborador é parte do movimento que mantém Ribeirão em constante funcionamento.